解决下载非订阅应用程序（例如 Elements 系列应用程序和 Technical Communication Suite 应用程序）时出现的常见问题。
浏览器问题导致下载失败
解决下载失败问题的最简单方法是，使用其他浏览器再次尝试下载。例如，假如您刚才在 Windows 上使用了 Internet Explorer，请尝试 Firefox。 如果您在 macOS 上使用了 Firefox，请尝试使用 Safari。
浏览器阻止所需的弹出窗口和 Cookie
请参阅您的浏览器文档，了解如何在浏览器中允许弹出窗口、将 www.adobe.com 添加到弹出窗口阻止程序的例外列表中，以及允许第三方 Cookie。
浏览器停止下载
您的浏览器管理的下载可能已暂停或停止，导致下载失败。